Описание услуг полного автопроката Avis

Управление автопарком позволяет сэкономить ваше время и делает процессы простыми и удобными.

· Управление техническим обслуживанием, ремонтами и услугами

Мы осуществляем управление и организуем регулярное техническое обслуживание, ремонт и другие услуги. Наш сервисный центр предоставляет вам техническую поддержку, а также вы можете забронировать и заказать весь спектр услуг, связанных с транспортным средством, отправив соответствующий запрос по адресу info@avis.ee

· Управление счетами

Управление счетами, связанными с транспортными средствами: проверка содержания счетов (проверка соответствия заказанных работ и цен) и составление ежемесячного сводного счета для всего автопарка.

· Проверка пробега

Мы осуществляем контроль пробега транспортных средств, отслеживая фактический пробег в мониторинговых системах и его соответствие условиям договора. Если фактический пробег отличается от запланированного, мы, как правило, информируем вас об этом и предлагаем своё решение. Информация о пробеге основывается на счетах за техническое обслуживание транспортных средств и/или данных системы GPS, если она установлена на транспортном средстве.

· Управление запасными ключами

Мы храним запасной ключ от автомобиля и, при необходимости, предоставляем его клиенту во пользование.

· Управление топливными картами

Через нас можно заказать топливные карты, оплата по которым производится в соответствии с фактическим объемом потребленного топлива, а сумма добавляется в сводный счет.

Мы возьмем на себя все формальности, связанные с покупкой автомобиля, включая его регистрацию в Управлении транспорта.

Мы возьмем на себя все формальности, связанные с возвратом автомобиля.

Мы гарантируем комплексное страховое решение на весь срок действия договора.

· Администрирование страховых полисов и урегулирование убытков

Мы осуществляем администрирование страховых полисов и обеспечиваем действие ОСАГО и КАСКО на весь срок эксплуатации транспортных средств. Мы организуем урегулирование убытков, начиная с

от момента регистрации страхового случая до восстановления транспортного средства. Урегулирование убытка включает в себя подготовку всей необходимой документации и организацию ремонтных работ.

Комплект сменных автомобилей 1

Запасной автомобиль предоставляется на время, когда транспортное средство невозможно использовать в связи с экстренными ремонтными работами, продолжительность которых превышает один рабочий день. Выбор запасного автомобиля осуществляется нами и не ограничивается конкретной группой транспортных средств. При наличии услуги «от двери до двери» мы доставим подменный автомобиль в место, оговоренное в договоре. Получить подменный автомобиль можно в указанном нами месте.

Пакет сменных автомобилей 2

Запасной автомобиль предоставляется на время, когда транспортное средство невозможно использовать в связи с экстренными ремонтными работами, продолжительность которых превышает один рабочий день. По возможности, предоставляемый в качестве запасного автомобиля транспортное средство будет аналогично тому, которым вы пользуетесь. При наличии услуги «от двери до двери» мы доставим подменный автомобиль клиенту в согласованное место. Получить подменный автомобиль можно в указанном нами месте.

Мы организуем плановый технический осмотр.

· Администрирование и организация регулярных технических осмотров

Мы следим за тем, чтобы срок действия технического осмотра не истек, и информируем об этом клиента, когда он подходит к концу. Направляем клиента к партнерам AVIS, осуществляющим технический осмотр.

· Стоимость планового технического осмотра

Расходы, связанные с проведением планового технического осмотра, включены в ежемесячную плату.

· Зимние и летние шины

В соответствии с договором в стоимость аренды могут входить зимние и/или летние шины. Мы гарантируем предоставление шин, подходящих для соответствующего сезона, на весь срок пользования.

· Хранение шин и проверка их состояния

Мы обеспечиваем хранение шин, информируем клиента о состоянии и степени износа шин при их сдаче на хранение, а также даем рекомендации по выбору шин.

· Замена и балансировка шин

Мы проводим сезонную замену и балансировку шин два раза в год. Мы уведомляем клиента и других указанных контактных лиц о начале сезона замены шин. Для согласования времени оказания услуги необходимо связаться с нами по телефону +372 667 1505 или отправить электронное письмо на адрес info@avis.ee.

Мы организуем проведение регулярного технического обслуживания транспортных средств

· Стоимость регулярного технического обслуживания

Расходы на регулярное техническое обслуживание транспортного средства в соответствии с согласованным пробегом включены в ежемесячный платеж.

· Проверка технического состояния транспортного средства

Мы проводим проверку технического состояния транспортного средства, собираем соответствующую информацию у подрядчика, выполняющего работы по техническому обслуживанию или ремонту, и информируем об этом клиента.

Мы проводим ремонтные работы с учетом естественного износа.

· Стоимость ремонтных работ, связанных с нормальным износом

Стоимость ремонтных работ, не входящих в регулярное техническое обслуживание, но связанных с нормальным износом (тормозные колодки и диски, щетки стеклоочистителей, лампочки и т. п.) за весь срок эксплуатации в соответствии с запланированным пробегом включена в ежемесячный платеж.

Мы или уполномоченный нами представитель забираем автомобиль у клиента и возвращаем его после выполнения оговоренных услуг (в том числе регулярного технического обслуживания — один раз в год, замена шин — два раза в год, техосмотр). Услуга «от двери до двери» (доставка и возвращение транспортного средства) является услугой по заказу и должна быть согласована заранее. Мы предоставляем услугу «от двери до двери» в крупнейших городах Эстонии, в том числе в Таллинне, Тарту, Пярну, Йыхви, Пайде и Раквере. Во всех случаях, не указанных в перечёте, взимается дополнительная плата за пройденные километры и дополнительное время. Более подробную информацию можно получить у нашей сервисной службы, написав на адрес info@avis.ee

Мы или наш уполномоченный представитель забираем автомобиль у клиента и возвращаем его после выполнения оговоренных услуг (в том числе регулярное техническое обслуживание, замена шин, техосмотр, ремонт автомобиля, мойка автомобиля, гарантийные работы). Услуга «от двери до двери» PRO (доставка и возвращение автомобиля) является услугой по предварительному заказу и должна быть согласована заранее. Мы предоставляем услугу «От двери до двери PRO» только в пределах Харьюмаа. Во всех случаях, не указанных в перечёне, взимается дополнительная плата за пройденные километры и дополнительное время. Более подробную информацию можно получить у нашей службы поддержки, написав на адрес info@avis.ee.

Услуга «От двери до двери PRO» ограничена 10 (десятью) единицами на каждый отдельный случай, то есть количеством заказов на данную услугу в течение календарного года.

Мы предлагаем услуги по мойке кузова и/или чистке салона автомобиля в сотрудничестве с компанией «Ideal Auto».

Мы гарантируем предоставление парковочного места на стоянке, расположенной рядом с аэропортом (Рига, Вильнюс, Таллинн). Данную услугу необходимо заказать заранее, и у клиента есть возможность при сдаче автомобиля в парковку на этот период заказать также выполнение других услуг (например, мойку автомобиля, замену шин, регулярное техническое обслуживание и т. п.).

При необходимости мы устанавливаем систему GPS на автомобиль клиента.

Услуга предоставляется клиентам, которые заказали автомобиль, но он ещё не доставлен, при этом клиенту необходим автомобиль для повседневных поездок. До прибытия заказанного автомобиля клиент может выбрать за дополнительную плату автомобиль на замену из парка прокатных автомобилей AVIS.

Клиенты, пользующиеся услугой полного лизинга, получают специальные предложения и скидки на краткосрочную аренду автомобилей как в Эстонии, так и в других странах мира.