Условия использования

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Действителен с 19.04.2024

Настоящие правила и условия предоставления услуг проката («Условия») регулируются. 1) процедуры регистрации клиентов; 2) бронирование и использование автомобилей и автофургонов; 3) условия, применимые к эксплуатации транспортных средств; 4) правила ответственности; и 5) условия оплаты. Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия, поскольку, пользуясь услугами, предоставляемыми Ideal, клиент подтверждает, что он прочитал, понял и согласился быть юридически связанным Условиями.

В соответствии с Условиями, считается, что Ideal и клиент (определение приведено ниже) вступили в договорные отношения.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Выражения, приведенные ниже, имеют следующие значения в Условиях и в отношении них, при этом слова, используемые в единственном числе в Условиях, включают слова, используемые во множественном числе, и наоборот.

1.1. Автомобиль это транспортное средство с минимум четырьмя колесами, предназначенное для перевозки пассажиров или грузов, со скоростью, установленной производителем, более 25 километров в час, которое Ideal предоставляет клиенту за плату на указанных условиях. На аренду автомобиля распространяются специальные условия Avis Now, приведенные ниже.

1.2. Бронирование это бронирование, сделанное клиентом в мобильном приложении, чтобы зарезервировать определенный автомобиль на выбранные клиентом даты. Условия изменения и отмены бронирования зависят от типа транспортного средства и изложены в условиях.

1.3. Депозит это залог, уплачиваемый клиентом в пользу Ideal за использование кемпера в соответствии с текущим прейскурантом;

1.4. Список цен это сборы, штрафы, убытки, другие платежи и расходы, опубликованные в мобильном приложении. Прайс-лист является неотъемлемой частью условий и положений.

1.5. Идеальный Это компания Osaühing Ideal (код торгового регистра Эстонии: 10325140, местонахождение: Петербюри теэ 47с, Таллинн, Харьюский уезд, Эстония).

1.6. Личные данные Это любая информация, которая прямо или косвенно, отдельно или в сочетании с другой существующей информацией, позволяет идентифицировать физическое лицо, например, имя, адрес электронной почты, IP-адрес, персональный идентификационный номер, фотография, описание, номер телефона и т.д.

1.7. Период доступности это период времени с момента передачи автомобиля в эксплуатацию (разблокирован) до момента его возвращения (заблокирован).

1.8. Клиент физическое лицо, которое, пользуясь Услугами, согласилось соблюдать положения и условия настоящего документа и нести договорные обязательства перед Ideal.

1.9. Счет это учетная запись пользователя, зарегистрированная в мобильном приложении. Если Клиенту разрешен доступ к Услугам с другой учетной записи (например, с Бизнес-аккаунта), то для целей настоящих Условий эта учетная запись считается учетной записью Клиента, и Клиенту не нужно создавать отдельную учетную запись.

1.10. Остаток на счете это кошелек, который виртуально существует на счете Клиента в Мобильном приложении, на который Ideal осуществляет возврат средств на основании и в случаях, предусмотренных настоящими Условиями, и на который Клиент может использовать средства для потребления услуг Avis Now. Баланс счета отображается в виде знака минус, если клиент имеет задолженность за пользование услугой.

1.11. Топливная карта есть в каждом автомобиле (кроме автодомов), который можно использовать для оплаты топлива на заправочных/сервисных станциях, упомянутых Ideal.

1.12. Караван Это особый тип автомобиля, т.е. автофургон, оборудованный самым необходимым для временного путешествия. На прокат караванов распространяются специальные условия Avis Campers, приведенные ниже.

1.13. Мобильное приложение это прикладное программное обеспечение MyAvis для смартфонов, планшетов и/или других мобильных устройств, которое можно использовать для бронирования, разблокировки, блокировки и/или выполнения других операций с помощью программного обеспечения.

1.14. Парковочная зона это места парковки и/или погрузки, с которых клиент забирает автомобиль и/или на которые автомобиль должен быть возвращен.

1.15. Бассейн Идеал или клиент.

1.6. Политика конфиденциальности Политика конфиденциальности Ideal Vehicles, содержащая информацию об обработке персональных данных клиента (включая права клиента как субъекта данных), доступна как в мобильном приложении, так и на сайте www.myavis.ee/et/privaatsustingimused.

1.17. Транспортные средства это общее название для автодомов и автомобилей в значении настоящих условий.

1.18. Автомобильная система Это электронная система, установленная в автомобиле, которая записывает местоположение автомобиля, расстояние, пройденное автомобилем, время использования автомобиля, использование топливной карты и другие данные, касающиеся автомобиля и его использования, и передает их в Ideal.

1.19 Услуги — это все услуги, предоставляемые компанией Ideal своим клиентам, включая аренду (предоставление в распоряжение) транспортного средства, техническое обслуживание (капитальный и текущий ремонт, техническая поддержка), страхование гражданской ответственности, а также предоставление материалов и топлива для нормального и обычного использования и эксплуатации транспортного средства.

1.20. Правила и условия это все положения и условия, изложенные или упомянутые в данном документе, которые регулируют предоставление Услуг.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Данные условия действуют между Ideal и клиентом с момента регистрации клиента в качестве пользователя услуг и получения доступа к мобильному приложению и услугам на неограниченный срок.

2.2. Ideal оставляет за собой право изменять, дополнять или заменять Условия и Прейскурант по своему усмотрению, предварительно уведомив об этом по электронной почте и/или через Мобильное приложение. Поэтому клиент обязан регулярно проверять электронную почту и/или мобильное приложение, чтобы ознакомиться с наиболее актуальной версией условий и прайс-листа. Если клиент продолжает пользоваться услугами после того, как был проинформирован об изменениях вышеуказанным способом, он соглашается соблюдать измененные условия и прейскурант. Несмотря на вышеизложенные положения, измененные условия и тарифы вступают в силу через пять дней после вышеупомянутого уведомления, независимо от использования услуг.

2.3. Положения и условия представляют собой полное соглашение между Ideal и Клиентом по изложенному в них вопросу и заменяют собой все предыдущие соглашения и договоренности между Ideal и Клиентом по данному вопросу, если иное не согласовано в письменном виде между Ideal и Клиентом. Если у клиента есть соглашение о бизнес-счете, данные положения и условия применяются в той степени, в которой они не противоречат положениям и условиям соглашения о бизнес-счете.

2.4. Ideal предоставляет все услуги по принципу «как есть», по мере поступления. Ideal не гарантирует, что какая-либо услуга или транспортное средство будут доступны в любое время или что они будут в хорошем состоянии или без дефектов.

2.5. Ideal оставляет за собой право приостановить предоставление услуг клиенту, отменить поездки или бронирование клиента, а также заблокировать доступ к аккаунту или электронной системе клиента, если клиент не соблюдает настоящие правила и условия. Ideal также имеет право потребовать от клиента устранить нарушение в течение дополнительного периода времени, который ни в коем случае не должен превышать одного часа. Если клиент не устранит нарушение условий и положений в установленный срок, срок использования автомобиля будет считаться истекшим по истечении этого срока, и клиент потеряет право на дальнейшее использование автомобиля. После этого клиент должен немедленно вернуть автомобиль на парковку. Если клиент не сделает этого, Ideal имеет право приостановить предоставление услуг, заблокировав возможность запуска, разблокировки или управления автомобилем. В этом случае сотрудники Ideal также имеют право убрать автомобиль без участия клиента или без его уведомления.

3. РЕГИСТРАЦИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И ТРЕБОВАНИЯ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ

3.1. Клиент может пользоваться услугами, если:

3.1.1. Ему/ей не менее 21 года, или не менее 28 лет в случае автодома, и он/она имеет законное право управлять автомобилем в соответствии с эстонским законодательством;

3.1.2. имеет учетную запись или ему был предоставлен доступ к учетной записи в соответствии с настоящими положениями и условиями;

3.1.3. их счет связан с действительной кредитной или дебетовой картой или другим способом оплаты, поддерживаемым мобильным приложением;

3.1.4. иметь действительное водительское удостоверение в той зоне обслуживания, где клиент пользуется услугами;

3.1.5. клиент физически здоров и обладает необходимыми навыками и опытом для безопасного и компетентного управления, вождения и использования транспортных средств.

3.2. При регистрации учетной записи клиент обязуется:

3.2.1. прочитайте условия и положения, прайс-лист и политику конфиденциальности при завершении регистрации. Завершая регистрацию, клиент подтверждает, что вся информация, предоставленная Ideal, ясна и понятна, и что он/она соглашается соблюдать условия и положения;

3.2.2. Введите адрес электронной почты и номер телефона, что позволит клиенту войти в аккаунт из мобильного приложения. Клиент несет полную ответственность за защиту учетной записи и пользовательских данных в мобильном приложении, а также за обеспечение конфиденциальности и безопасности своих данных для входа в систему;

3.2.3. привяжите свой аккаунт к номеру мобильного телефона и действующей кредитной или дебетовой карте или другому способу оплаты, поддерживаемому мобильным приложением. При этом клиент уполномочивает Ideal использовать выбранный клиентом способ оплаты для выплаты всех сборов и платежей, причитающихся с клиента в соответствии с настоящими Условиями. Эти сборы и платежи могут облагаться налогами, которые также рассчитываются и взимаются компанией Ideal;

3.2.4. предъявите действительный документ, подтверждающий право пользования автомобилем, и подтвердите его действительность, следуя процедурам, изложенным в мобильном приложении;

3.2.5. Используйте только свое настоящее имя, вводите точные личные данные и данные платежных карт и поддерживайте эту информацию в актуальном состоянии.

3.3. Если клиент не введет правильные данные в соответствии с разделом 3.2, процесс регистрации будет считаться недействительным и, следовательно, незавершенным.

3.4. Клиент несет ответственность за доступ, контроль и безопасность аккаунта. Ideal имеет право предполагать, что любое лицо, использующее имя пользователя и номер телефона клиента, имеет на это разрешение клиента, и если учетная запись клиента используется неавторизованными лицами, клиент несет ответственность и принимает на себя риск такого использования до тех пор, пока он не уведомит об этом Ideal. Клиент обязан сообщить Ideal, если его/ее данные для входа в систему попали в руки неавторизованных лиц, или если его/ее аккаунт взломан третьим лицом, или если третье лицо имеет возможность использовать аккаунт. Получив такую информацию, Ideal немедленно, но не позднее, чем через восемь рабочих часов, заблокирует аккаунт клиента.

3.5. Если клиент уведомил Ideal в соответствии с п. 3.4, Ideal несет любые убытки или ущерб, понесенные после уведомления, если только убытки или ущерб не были вызваны намеренно клиентом. В случае несанкционированного использования аккаунта клиента неуполномоченными лицами, клиент несет ответственность за такое использование и соответствующий риск до тех пор, пока клиент не уведомит нас в соответствии с п. 3.4.

3.6. Клиент не имеет права:

3.6.1. переуступать, обменивать или сдавать в аренду Вашу учетную запись;

3.6.2. создавать поддельные, незаконные и/или фиктивные учетные записи.

3.7. Клиент должен убедиться, что все разумные и современные меры безопасности (включая, но не ограничиваясь, брандмауэры, антивирусное и антивредоносное программное обеспечение) активированы при использовании любого компьютерного оборудования, программного обеспечения или другого устройства для регистрации и/или входа в мобильное приложение или электронную систему, и поэтому Клиент несет ответственность за любые последствия, возникшие в результате недостаточной защиты компьютера, смартфона, планшета или другого устройства Клиента.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Общие положения и условия

4.1.1. При использовании Услуг клиент обязуется:

4.1.1.1. соблюдайте требования по эксплуатации автомобиля, установленные производителем автомобиля и в руководствах/инструкциях по эксплуатации автомобиля;

4.1.1.2. . соблюдать инструкции и рекомендации Идеала, изложенные в условиях;

4.1.1.3. соблюдайте законы и другие применимые правила вождения;

4.1.1.4. Не использовать автомобиль для гонок или любых других спортивных целей, не использовать автомобиль в качестве учебного транспортного средства, не использовать автомобиль для буксировки других транспортных средств, не использовать автомобиль для любых целей, для которых он не приспособлен или не предназначен, или для любой деятельности, запрещенной действующим законодательством;

4.1.1.5.не передавать Автомобиль в субаренду, не передавать никаких прав или обязательств по Условиям в отношении Автомобиля, не передавать Автомобиль третьей стороне и не разрешать третьей стороне использовать Автомобиль, если иное не согласовано сторонами в письменном виде;

4.1.1.6. безопасно водить и управлять транспортным средством, начиная с умеренной скорости, с учетом своего предыдущего опыта, навыков и погодных условий;

4.1.1.7. быть абсолютно трезвым и не находиться под воздействием психоактивных веществ. Ideal имеет право устанавливать на автомобили блокировку от алкоголя, чтобы предотвратить использование автомобиля, если в дыхании водителя содержится алкоголь;

4.1.1.8. не садиться за руль или управлять транспортным средством, если клиент болен, устал или если вождение может угрожать общей безопасности дорожного движения;

4.1.1.9. соблюдать любые другие требования, указанные в лицензии клиента (например, управлять только транспортным средством той категории, на управление которым клиент имеет право);

4.1.1.10. подтверждают, что автомобили всегда остаются собственностью Ideal и что клиент не имеет права модифицировать, ремонтировать, разбирать, ломать или иным образом изменять автомобиль или его оборудование;

4.1.1.11. нести полную ответственность за обслуживание автомобиля в течение периода его использования и вернуть автомобиль в том же состоянии, в котором он был взят напрокат на стоянке, с учетом естественного износа.

4.1.2. Если клиент прекращает использование автомобиля на короткий период времени с намерением возобновить его использование вскоре после этого и не завершил свою поездку, заперев автомобиль, клиент должен принять все необходимые и доступные меры для обеспечения безопасности автомобиля и возможного неправомерного использования третьими лицами.

4.1.3. Клиент обязан немедленно сообщить Ideal и соответствующим органам (например, полиции), если автомобиль уничтожен, поврежден, сломан или иным образом становится непригодным для дальнейшего использования, а также сообщить им о любых обстоятельствах, препятствующих эксплуатации и использованию автомобиля.

4.1.4. Когда клиент создает учетную запись и начинает пользоваться услугами, считается, что он подтвердил, что обладает достаточными знаниями и навыками для использования и управления транспортным средством и что его физическое состояние находится на уровне, подходящем для управления транспортным средством.

4.1.5. Клиент имеет право использовать Автомобили только на территории Эстонии, если иное не предусмотрено Условиями. В любом случае, клиент может использовать автомобиль за пределами территории Эстонии только с предварительного письменного согласия Ideal.

4.2. Использование мобильного приложения

4.2.1. Начало периода

4.2.1.1. Прежде чем начать поездку, Вы должны забронировать автомобиль в мобильном приложении через онлайн-систему. Чтобы забронировать автомобиль, клиент должен войти в мобильное приложение, используя уникальный SMS-код, присланный на его номер телефона. В мобильном приложении Вам необходимо выбрать подходящий пункт проката (начало и конец поездки должны совпадать) и период времени, в течение которого Вы хотите использовать автомобиль, т.е. даты и время, в системе календаря. Затем отображаются доступные автомобили и цена за выбранный период использования. Бронирование подтверждается клиентом путем внесения предоплаты. Подтверждение бронирования будет отражено в мобильном приложении, и клиент получит счет за бронирование.

4.2.1.2. Чтобы разблокировать автомобиль, клиент должен выбрать соответствующую команду и следовать инструкциям, отображаемым в мобильном приложении.

4.2.1.3. После разблокировки автомобиля и перед началом поездки клиент должен осмотреть автомобиль внутри и снаружи (если это необходимо), чтобы убедиться в отсутствии видимых повреждений. В случае обнаружения каких-либо дефектов клиент обязан немедленно сообщить об этом в компанию Ideal, позвонив по телефону +372 605 1144 или отправив электронное письмо на адрес info@avisnow.eu. Если покупатель не выполнит вышеуказанные инструкции, будет считаться, что полная незаявленная потеря произошла в период использования покупателем.

4.2.2. Конец операционного периода

4.2.2.1. По окончании поездки клиент должен вернуть автомобиль на ту же стоянку, с которой он был забран, то есть место, с которого автомобиль был забран в начале поездки, не должно отличаться от места, на которое автомобиль возвращается.

4.2.2.2. Перед возвращением автомобиля клиент должен, если это необходимо, положить ключ от автомобиля на то же место, где он был взят, проверить, не оставлены ли в автомобиле личные вещи, убрать мусор и убедиться, что все документы и аксессуары (если применимо) находятся на том же месте, что и до начала аренды.

4.2.2.3. Возвращая автомобиль на место парковки, необходимо запереть его в соответствии с инструкциями, приведенными в мобильном приложении. Чтобы запереть автомобиль, клиент должен выбрать соответствующую команду в мобильном приложении и следовать приведенным там инструкциям.

4.2.2.4. Клиент обязан вернуть автомобиль в состоянии, которое не хуже того, в котором он был получен, с учетом естественного износа.

4.3 Специальные условия для бронирования автомобилей (Avis Now) — применимы только к бронированию автомобилей.

4.3.1. Клиент может начать пользоваться автомобилем в любое удобное для него время в течение всего периода использования, при условии, что автомобиль можно разблокировать за 10 минут до начала бронирования. Если клиент не начинает пользоваться автомобилем в течение забронированного периода, предоплата за бронирование не возвращается компанией Ideal.

4.3.2. Чтобы начать поездку, клиент должен завести машину с помощью ключа зажигания, который находится в автомобиле. Когда ключ зажигания не нужен, автомобиль можно завести, нажав кнопку запуска рядом с рулевым колесом и удерживая педаль тормоза.

4.3.3. Чтобы вернуть автомобиль, клиент должен выбрать «Отменить бронирование» в мобильном приложении. Перед тем, как покинуть автомобиль, клиент должен убедиться, что автомобиль правильно заперт, а ключ зажигания оставлен в машине.

4.3.4. Минимальный период использования автомобиля составляет 30 минут, а максимальный — 30 дней, если иное не согласовано сторонами в письменном виде. Клиент имеет право изменить срок использования, как указано в правилах и условиях.

4.3.5. Если клиент хочет продлить период использования автомобиля более чем на 15 минут, он должен начать процесс продления периода использования в мобильном приложении не менее чем за 15 минут до окончания периода использования, следуя инструкциям, представленным в приложении. Продление периода использования будет зависеть от наличия свободных мест, с учетом других бронирований автомобиля, и вступит в силу после предварительной оплаты времени, добавленного к первоначальному бронированию. Счет за километраж будет выставлен в конце периода использования. Если бронирование продлевается, расчет арендной платы за новый период использования начинается заново. Например: если первоначальное бронирование было сделано на 6 часов (что соответствует суточной ставке по прейскуранту), но использование автомобиля продлевается на 1,5 часа, т.е. автомобиль используется в течение 7,5 часов, арендная плата составляет суточную ставку + 1,5 часа. За продление срока использования клиенту будет выслан дополнительный счет.

4.3.6. Отмена бронирования автомобиля осуществляется следующим образом:

4.3.6.1. Отмена бронирования за 24 часа или более до начала периода использования приведет к тому, что 100% стоимости бронирования будет возвращено клиенту в виде кредита на баланс его счета, который может быть использован клиентом для будущих бронирований;

4.3.6.2. отмена бронирования менее чем за 24 часа до начала периода использования, если общая продолжительность бронирования составляет 24 часа или более, приведет к возврату суммы предоплаты за бронирование за вычетом платы за отмену, указанной в соответствующем прейскуранте. Сумма возврата будет зачислена на баланс счета клиента, который он может использовать для последующих бронирований;

4.3.6.3. Аннулирование менее чем за 24 часа до начала периода использования, если общая продолжительность бронирования составляет менее 24 часов, не подлежит возврату.

4.3.7. Если клиент не продлевает срок использования и не возвращает автомобиль в течение максимального срока использования, Ideal имеет право обратиться в полицию в случае кражи и заблокировать возможность завести автомобиль, а также клиент обязан выплатить неустойку за превышение срока использования в соответствии с действующим прейскурантом.

4.3.8. Ideal оставляет за собой право заменить автомобиль на другой автомобиль той же категории и параметров в любое время в течение периода использования, уведомив клиента за один день, если это необходимо для текущего обслуживания и ремонта автомобиля, для устранения возможных дефектов или для выполнения других необходимых операций. В этом случае клиент должен разрешить Ideal обменять автомобиль в согласованные сторонами дату и время в согласованном сторонами месте и принять другой автомобиль в соответствии с условиями.

4.3.9. У каждого автомобиля есть топливная карта, которая является собственностью компании Ideal. Топливные карты предназначены исключительно для заправки автомобиля, и клиент не имеет права заправлять автомобиль на любой другой станции обслуживания, кроме той, которая выдала топливную карту. Если количество топлива в автомобиле уменьшится настолько, что в баке останется ¼ топлива, клиент должен воспользоваться топливной картой и заправить бак на ближайшей станции обслуживания. PIN-код Вашей топливной карты Вы можете найти в мобильном приложении. Клиент не платит за топливо, поскольку оно уже включено в стоимость обслуживания. Топливная карта используется только для заправки Вашего автомобиля, заправка других баков и/или автомобилей с помощью топливной карты строго запрещена. Если клиент нарушит этот запрет, Ideal уведомит полицию о незаконном использовании имущества, а клиент заплатит неустойку, указанную в прайс-листе, и возместит Ideal любой ущерб, не покрытый неустойкой.

4.3.10. Клиент должен хранить топливную карту в автомобиле и оставлять ее в машине, когда возвращает автомобиль. Если клиент теряет топливную карту, он должен немедленно уведомить об этом Ideal и возместить Ideal любые потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате потери топливной карты.

4.3.11. Если клиент паркует автомобиль на частной или общественной парковке в течение периода использования, за который взимается плата, он обязан оплатить услуги парковки.

4.3.12. Любые действия, направленные на чтение, копирование, изменение, добавление или удаление данных из системы автомобиля, или любые попытки сделать это, строго запрещены.

4.3.13. Клиент должен использовать автомобиль разумно и не повреждать его. Курение в автомобиле строго запрещено для клиента и любого человека, которому клиент разрешает войти в автомобиль.

4.3.14. Если клиент использует автомобиль для перевозки животного, он признает, что животное должно перевозиться в автомобиле только в специально приспособленной клетке для транспортировки.

4.4 Специальные условия бронирования кемперов (Avis Campers) — применимы только к бронированию кемперов.

4.4.1. Клиент может забронировать караван минимум на 3 календарных дня и максимум на 30 дней в одном бронировании, включая 1 день в высокий сезон. с 15 июня до 15. Минимальный срок бронирования составляет 5 календарных дней до 30 сентября.

4.4.2. Дата начала, время, адрес места сбора, а также дата, время и т.д. периода возврата фиксируются в мобильном приложении.

4.4.3. Бронирование и управление Вашим автопулом осуществляется исключительно через мобильное приложение. Бронирование подтверждается при 100% предоплате и внесении клиентом депозита. В случае неуплаты депозита в срок, Ideal не обязан подтверждать бронирование клиента.

4.4.4. Не позднее чем через 24 часа после оформления бронирования и внесения депозита Ideal вышлет на адрес электронной почты клиента счет на сумму депозита в соответствии с действующим прейскурантом. Своевременная оплата депозита позволит получить доступ к каравану (разблокировать двери) через мобильное приложение в начале периода использования. Если залог не был внесен к началу периода использования, клиент не имеет права требовать возврата залога или доступа к автомобилю.

4.4.5. Следующие условия применяются к отмене бронирования Вашего каравана:

4.4.5.1. При отмене бронирования за 30 или более дней до начала периода пользования возвращается 25% от стоимости бронирования плюс депозит (если он был внесен на тот момент);

4.4.5.2. При отмене бронирования за 14 дней до начала периода пользования возвращается 50% стоимости бронирования и депозит (если он был внесен на тот момент);

4.4.5.3. Аннулирование менее чем за 14 дней до начала периода использования не подлежит возврату. Если на момент отмены клиент оплатил депозит, он будет возвращен клиенту.

4.4.6. В случае отмены бронирования любое возмещение будет произведено через Ideal на тот же платежный инструмент, который использовался для бронирования. У Ideal нет возможности сделать возврат на другой платежный инструмент.

4.4.7. Клиент может использовать дом на колесах и за пределами Эстонской Республики, но Клиенту запрещено покидать пределы Европейского Союза (кроме Норвегии, Швейцарии, Лихтенштейна, Андорры) без предварительного письменного согласия Ideal. Если клиент желает использовать автодом за пределами Европейского Союза, он должен дать предварительное письменное согласие Ideal не менее чем за 14 дней до начала периода использования.

4.4.8. По окончании периода использования кемпер будет возвращен через мобильное приложение. Когда караван будет возвращен, он будет проверен на соответствие требованиям партнерами Ideal не позднее чем через 48 часов после возвращения. Идеальная гарантия того, что третьи лица не будут иметь доступа к каравану во время промежуточного периода.

4.4.9. Клиент обязуется использовать автофургон в хорошем состоянии и вернуть его в том же состоянии, что и в начале периода использования, с учетом нормального износа. Интерьер каравана должен быть тщательно вычищен, а бак для отходов и туалетная кассета опорожнены. Клиент не обязан проводить внешнюю уборку каравана.

4.4.10. Требования, изложенные в пунктах 4.3.12 — 4.3.15 Условий, также применяются к использованию Каравана.

4.4.11. В начале периода использования кемпер будет передан клиенту в хорошем техническом состоянии, очищенный и с полным баком. Если кемпер возвращается не с полным баком, клиент обязан оплатить каждый недостающий литр топлива на основании действующего на тот момент прейскуранта Circle K, плюс плата за заправку, указанная в текущем прейскуранте Ideal. Ideal оставляет за собой право удержать соответствующие суммы из депозита, внесенного клиентом.

4.4.12. Клиент обязуется следить за тем, чтобы в караван заливалось только правильное топливо. Клиент обязан возместить Ideal любой ущерб, причиненный неправильным обращением с топливом.

4.4.13. Если Ideal обнаружит в кемпере какие-либо дефекты, которых не было в начале периода использования и которые нельзя рассматривать как нормальный износ транспортного средства, включая, но не ограничиваясь, неудовлетворительным состоянием чистоты, клиент обязуется возместить Ideal понесенные убытки и/или расходы на основании действующего прейскуранта.

4.4.14. Срок использования каравана может быть продлен только при наличии свободных караванов, и за продление взимается дополнительная плата в соответствии с действующим прейскурантом. В случае возвращения кемпера более чем через 1 час после окончания периода использования, Ideal имеет право взимать с клиента дополнительную плату в размере стоимости одного дня аренды кемпера.

4.4.15. Без предварительного письменного согласия Ideal клиент не имеет права перевозить в кемпере животных (домашних животных). При перевозке (домашних) животных в кемпере клиент несет полную ответственность за животное и любой ущерб, причиненный им.

5. СБОРЫ И ПЛАТЕЖИ

5.1. Клиент обязан оплачивать Ideal все сборы и платежи за пользование Услугами в соответствии с Условиями и прейскурантом, действующим на момент пользования Услугами, которые также отображаются в Мобильном приложении. Чтобы начать пользоваться автомобилем в мобильном приложении, необходимо нажать кнопку «Начать бронирование», а чтобы завершить бронирование, нажмите кнопку «Завершить бронирование». Комиссионные и другие платежи за услуги могут облагаться налогами и другими местными сборами, которые рассчитываются и взимаются компанией Ideal.

5.2. Плата рассчитывается на основе фактически потраченного времени и пройденных километров или на основе выбранного абонемента, как указано в прейскуранте. В случае с кемперваном нет отдельного расчета километража, и километры, пройденные клиентом, уже включены в авансовый платеж за кемперван.

5.3. Клиенту будет дважды выставлен счет за использование автомобиля: счет на предоплату при подтверждении бронирования и окончательный счет по окончании поездки, в котором будет указано количество пройденных километров и, если забронированный период использования превышен на 30 минут, к стоимости аренды будет добавлена ежедневная плата.

5.4. Если на балансе счета клиента имеется бесплатный кредит, Ideal сначала использует бесплатный кредит для покрытия стоимости услуг и, при необходимости, списывает оставшийся баланс с помощью метода оплаты, привязанного к счету клиента. Клиент может накапливать и использовать кредиты в рамках акций, проводимых Ideal, в соответствии с принципами, изложенными в правилах и условиях.

5.5. Ideal может выпускать промо-ваучеры или коды в соответствии с особыми условиями и положениями конкретного промо-предложения. Ideal оставляет за собой право изменять или отменять акционное предложение в любое время по своему усмотрению.

5.6. Клиент несет ответственность за любые штрафы, неустойки, сборы и/или другие расходы, наложенные Ideal в результате использования Клиентом Услуг (включая, но не ограничиваясь этим, штрафы за парковку, плату за парковку вне улиц, неправильное использование топливных карт и т.д.) или нарушение любых законов, правил, постановлений или распоряжений.

5.7. Все суммы, подлежащие выплате Ideal, будут автоматически списаны с использованием метода оплаты, который клиент привязал к счету. Если этот способ оплаты недоступен, Ideal может предпринять любые другие необходимые меры по восстановлению. Клиент соглашается возместить Ideal все расходы, понесенные Ideal при сборе таких платежей, включая, без ограничений, разумные судебные издержки Ideal.

5.8. Клиенту предоставляется возможность привязать к счету несколько способов оплаты и выбрать карту, которая будет использоваться для оплаты текущих услуг. Метод оплаты, привязанный к счету, должен позволять автоматическое списание средств с карты. Ideal автоматически списывает плату за обслуживание с платежной карты клиента при подтверждении бронирования автомобиля.

5.9. Если способ оплаты, привязанный к счету клиента, не позволяет списать средства и/или их недостаточно, использование услуг будет невозможно до тех пор, пока не будет выплачена сумма задолженности в соответствии с условиями и прейскурантом.

5.10. Если выбранный клиентом способ оплаты не позволяет автоматически списывать сумму, причитающуюся за услуги, и клиент не оплачивает использованные услуги до последнего дня периода использования, Ideal выставит счет-фактуру с НДС за оказанные услуги и отправит его клиенту по электронной почте. Получив такой счет, клиент обязан проверить его точность и в течение двух дней уведомить Ideal о любом обнаруженном несоответствии. Если клиент не подаст жалобу на несоответствие в течение вышеуказанного срока, будет считаться, что он принял счет.

5.11. Если клиент не получил счет-фактуру с НДС по электронной почте в последний день периода использования и не может найти счет-фактуру на адресе электронной почты, связанном с его учетной записью, клиент обязан сообщить об этом в Ideal и запросить отправку счета-фактуры. Отсутствие счета-фактуры не освобождает клиента от обязанности платить.

5.12. Если клиент обязан выплатить штраф, неустойку или расходы в связи с нарушением своих обязательств по Условиям, Ideal имеет право списать соответствующую сумму с помощью метода оплаты клиента немедленно после обнаружения нарушения, надлежащего документального оформления и предварительного уведомления клиента.

5.13. Если клиент оспаривает любую транзакцию, за которую была списана комиссия, используя выбранный клиентом способ оплаты, клиент должен связаться с Ideal в течение семи дней.

5.14. Клиент обязан немедленно уведомить Ideal о любых изменениях (включая, но не ограничиваясь, потерей, кражей или истечением срока действия платежной карты), связанных с методом оплаты, выбранным Клиентом в Мобильном приложении, которые могут привести к тому, что Ideal не сможет списать со счета Клиента комиссию, указанную в Условиях и положениях.

5.15. Если клиент не вносит платежи в срок, Ideal имеет право уполномочить коллекторское агентство взыскать платежи или переуступить свое право требования коллекторскому агентству на взыскание долга клиента. Ideal может передавать персональные данные клиентов государственным органам и/или судебным приставам для целей запроса и сбора платежей по налогам и штрафам.

5.16. Клиент обязан выплатить Ideal пени по ставке 0,05% от суммы задолженности за каждый просроченный день.

5.17. Ideal оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять тарифы в любое время.

5.18. В случае если Ideal в соответствии с Условиями должен возместить Клиенту какие-либо убытки и/или Ideal ошибочно списал средства со счета Клиента, используя выбранный Клиентом способ оплаты, Ideal незамедлительно вернет соответствующую сумму, используя выбранный Клиентом способ оплаты.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Клиент признает и соглашается, что будет использовать Услуги в течение периода пользования на свой страх и риск. Ideal не несет ответственности за любые последствия, претензии, действия, ущерб, обязательства, сборы, затраты, расходы, убытки, штрафы, гонорары адвокатов или другие расходы, как предвидимые, так и непредвидимые, возникающие в результате или в связи с использованием Услуг по отношению к Вам или любой третьей стороне.

6.2. Несмотря на пункт 6.1, Клиент не несет ответственности, если:

6.2.1. Нарушения были совершены или ущерб был нанесен компанией Ideal и/или третьими лицами;

6.2.2. ответственность клиента ограничена или исключена по закону;

6.2.3. Поломки происходят во время эксплуатации автомобиля и вызваны предыдущим использованием, эксплуатацией или естественным износом автомобиля. Это действительно только в том случае, если клиент немедленно сообщает об этом Ideal по телефону и следует всем инструкциям Ideal.

6.3. Клиент несет полную ответственность за любой ущерб, нанесенный его/ее личным вещам (т.е. одежде, сумкам, предметам в автомобиле и т.д.) или предметам, используемым в процессе пользования Услугами, за исключением случаев, когда ущерб был нанесен в результате грубой небрежности или умышленного неправомерного поведения Ideal.

6.4. В случае потери автомобиля клиент обязан выплатить Ideal штраф, указанный в прайс-листе, и компенсировать Ideal любой ущерб, не покрытый штрафом. После этого клиент не может вступить во владение автомобилем.

6.5. Штрафы, указанные в Условиях и/или Прейскуранте, считаются минимальным неоспоримым ущербом, понесенным Ideal, включая любой ущерб деловой репутации Ideal, торговой марке, имиджу бренда, корпоративной и социальной целостности и репутации, вызванный противоправным поведением клиента. Уплата штрафа Клиентом не освобождает Клиента от обязанности возместить Ideal все остальные убытки, не покрытые штрафом.

6.6. Если в течение периода использования клиент нарушает обязательства, вытекающие из условий и положений, повреждает или иным образом нарушает собственность и/или права собственности Ideal в отношении автомобиля, уничтожает или теряет автомобиль, клиент должен выплатить Ideal следующие штрафы, указанные в прайс-листе:

6.6.1. штраф за повреждение шин автомобиля, если они не подлежат восстановлению;

6.6.2. штраф за курение в автомобиле;

6.6.3. штраф за незаконное использование топливной карты;

6.6.4. штраф за опасное или безрассудное вождение;

6.6.5. штраф за вождение под воздействием алкоголя, наркотиков и/или других психоактивных веществ;

6.6.6. штраф за разрешение неавторизованным лицам войти в аккаунт/использовать его;

6.6.7. штраф за разрешение другим лицам использовать автомобиль, арендованный клиентом, если иное не согласовано сторонами;

6.6.8. штраф за снятие и/или замену любой части автомобиля, включая, но не ограничиваясь этим, шины, колеса, зеркала, зеркала заднего вида, оборудование безопасности, огнетушитель, аптечку первой помощи;

6.6.9. штраф за другие нарушения, указанные в прайс-листе.

6.7. Если во время использования автомобиля клиент попадает в аварию, его угоняют или подвергают вандализму, он обязан выплатить Идеалу неустойку, указанную в прайс-листе. Ideal имеет право списать неустойку автоматически, используя метод оплаты, привязанный к счету клиента. Ideal имеет право списать неустойку после того, как авария, кража или вандализм были обнаружены и/или заявлены клиентом, должным образом задокументированы, и Ideal заранее уведомила об этом клиента. Если после дополнительной оценки выяснится, что фактические убытки Ideal, понесенные в результате вышеуказанного инцидента, меньше списанной суммы, Ideal возместит разницу в течение 14 календарных дней с момента определения фактических убытков, используя тот же способ оплаты, который использовался для списания неустойки.

6.8. Страхование транспортного средства не покрывает ущерб, нанесенный: салону автомобиля, рулевому управлению, повреждениям ходовой части или моторного отсека, шинам, езде на спущенных шинах, ущерб, нанесенный снегом или льдом (например, снег или лед, упавший с крыши здания), а также ущерб, нанесенный при движении по дорогам, не предназначенным для транспортных средств. Клиент несет полную материальную ответственность за вышеупомянутый ущерб.

6.9. В той мере, в какой это не покрывается штрафами, пенями и другими расходами, указанными в Условиях и Прейскуранте, Клиент должен возместить Ideal любые убытки или ущерб, понесенные Ideal по вине Клиента сверх вышеуказанных сумм, включая, но не ограничиваясь, убытки или ущерб, возникающие в результате:

6.9.1. предоставление ложной информации и/или введение в заблуждение при регистрации и создании учетной записи в мобильном приложении;

6.9.2. неспособность поддерживать способ оплаты, связанный с заявкой, в актуальном и действительном состоянии и/или отсутствие достаточного количества свободных средств на счете, связанном со способом оплаты, для оплаты услуг;

6.9.3. несоблюдение условий;

6.9.4. использование автомобиля не по назначению;

6.9.5. Разрешение неавторизованному лицу использовать транспортное средство;

6.9.6. без права управления автомобилем или вообще без права управления (например, без прав на вождение и т.д.);

6.9.7. вождение под воздействием алкоголя, наркотиков и/или других психоактивных веществ;

6.9.8. Невыполнение просьб полиции или других компетентных органов;

6.9.9. не сообщить о возможном дорожном происшествии в полицию и/или другие компетентные органы;

6.9.10. штрафы, неустойки или другие расходы или санкции, наложенные на Ideal в результате поведения клиента;

6.9.11. использование автомобиля для преступной деятельности;

6.9.12. повреждение автомобиля во время погрузки или разгрузки любых товаров на автомобиль или с него;

6.9.13. Портить, замазывать, царапать или иным образом повреждать интерьер или экстерьер автомобиля, в том числе домашними животными или другими пассажирами, которым клиент разрешил находиться в автомобиле;

6.9.14. потеря транспортного средства;

6.9.15. нарушения действующего законодательства.

6.10. Клиент должен использовать транспортное средство осмотрительно и не допускать загрязнения салона транспортного средства сверх обычного износа. Если после использования салон автомобиля загрязнен больше обычного, клиент обязан оплатить стоимость уборки, указанную в прейскуранте, а если такая стоимость не указана, то расходы на мойку и чистку автомобиля. То же самое относится и к внешнему виду автомобиля, если за время использования он загрязнился больше, чем обычно.

6.11. В случае, если Клиент нарушает действующие правила дорожного движения и/или другие применимые законы в течение Периода использования, Ideal имеет право взимать с Клиента административный сбор на основании Прейскуранта, в дополнение к любому штрафу или плате, наложенной соответствующими органами и подлежащей оплате Клиентом. Административный сбор будет использован для возмещения расходов Ideal, связанных с нарушением и его рассмотрением.

6.12. Если клиент нанес ущерб застрахованному имуществу Ideal и клиент несет ответственность за ущерб, страховщик, застраховавший автомобиль и возместивший Ideal ущерб, будет иметь право взыскать с клиента полную сумму, выплаченную Ideal.

6.13. Если Ideal станет известно о ситуации, когда клиент нанес ущерб Ideal, или если обстоятельства указывают на то, что клиент может это сделать, Ideal имеет право немедленно и на неопределенный срок приостановить предоставление услуг клиенту, заблокировать доступ клиента к его счету и изъять транспортное средство без предварительного уведомления.

6.14. Ideal несет ответственность за выполнение своих обязательств по настоящим Условиям и обязан компенсировать Клиенту любые прямые убытки или ущерб, возникшие в результате невыполнения Ideal своих обязательств.

6.15. Клиент понимает, что использование функций Мобильного приложения может быть ограничено из-за периодически возникающих технических ошибок, и что Ideal не может гарантировать, что Мобильное приложение будет работать без ошибок в любое время. В случае обнаружения каких-либо недостатков в мобильном приложении, Ideal обязан устранить их в кратчайшие сроки. Ideal не несет ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные клиентом из-за сбоев в работе мобильного приложения или невозможности использовать его по назначению.

6.16. В той мере, в какой ограничение ответственности разрешено действующим законодательством, Ideal не будет нести ответственность за:

6.16.1. любой ущерб, который может понести клиент в результате задержки в использовании услуг;

6.16.2. причинение вреда здоровью или жизни клиента во время использования услуг;

6.16.3. ущерб, причиненный клиентом третьим лицам во время использования услуг;

6.16.4. ущерб, причиненный клиенту или третьим лицам предыдущим пользователем автомобиля, например, если предыдущий пользователь без разрешения Ideal изменил/изменил ходовые качества автомобиля, поменяв шины, заправив его неправильным топливом и т.д;

6.16.5. непрямой ущерб;

6.16.6. в любом случае, ущерб, за который Ideal несет ответственность и который превышает стоимость не предоставленных или неправильно предоставленных услуг.

6.17. В любом случае, по любой претензии, вытекающей из Условий (включая претензии, вытекающие из внедоговорных обязательств или иным образом), совокупная ответственность Ideal ограничивается меньшей из двух сумм — 500 евро или суммой сборов, уплаченных клиентом Ideal за период использования, в течение которого произошел несчастный случай, инцидент или событие, послужившие основанием для претензии.

6.18. Если автомобиль находится не в специально отведенной зоне парковки или не соответствует условиям и положениям, клиент должен сообщить об этом в компанию Ideal по телефону +372 605 1144 или по электронной почте info@avisnow.eu.

6.19. Ни Клиент, ни Ideal не несут ответственности за какие-либо убытки или ущерб или невыполнение обязательств, вызванные форс-мажорными обстоятельствами. В этих обстоятельствах форс-мажор включает в себя обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля неисполняющей обязательства стороны, такие как землетрясение, пожар, наводнение, война, терроризм, пандемия, гражданские беспорядки, трудовой или военный конфликт, саботаж, забастовки или промышленные действия, эпидемия, бунт, отказ или перерыв в работе коммунальных служб или служб связи, крупномасштабная кибератака, действия правительственных, правоохранительных или регулирующих органов. Однако форс-мажорные обстоятельства не являются ни препятствием, ни оправданием для выполнения финансовых обязательств.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Ideal обрабатывает личные данные клиентов в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

8.1. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Эстонии без учета норм коллизионного права.

8.2. Ideal и клиент будут стремиться разрешить любой спор, возникающий в связи с Условиями, путем добросовестных переговоров. Если клиент и Идеал не могут прийти к соглашению, споры разрешаются в окружном суде Харью.

8.3. Неисполнение Ideal какого-либо права или положения Условий не является отказом от таких прав.

8.4. Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным или не имеющим законной силы по решению суда, остальные положения Условий останутся в силе.

9. ДРУГИЕ ГОРОДА

9.1. Стороны обязаны в течение пяти календарных дней уведомлять друг друга о любых изменениях в своих реквизитах, например, фамилии/имени, адреса, платежных реквизитов и т.д.

9.2. Ideal имеет право в одностороннем порядке передать все права и обязанности по Условиям третьей стороне, связанной с Ideal, уведомив об этом клиента в письменной форме.

9.3. Если клиент не может использовать услуги должным образом, он обязан сообщить об этом Ideal по телефону или электронной почте.

9.4. Если у Вас возникли вопросы по условиям и положениям, Вы должны связаться с Ideal, отправив письмо по адресу info@avisnow.eu.