AVIS создала для своих клиентов множество услуг, которые делают удобство использования автомобиля.
Ниже мы представляем все варианты, которые мы предлагаем вам сегодня. Точный перечень услуг, включенных в комплектацию вашего автомобиля, находится в отдельной обложке документации на автомобиль.
Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием использования наших услуг, это придаст Вам уверенности в использовании арендованного автомобиля и поможет в случае возникновения проблем.
Если у вас есть вопросы по поводу какой-либо услуги, позвоните нам по телефону +372 6671 505 или напишите teindus@avis.ee .
Страхование
Мы предоставляем вам автомобиль, у которого уже есть дорожная и каско, заказанная AVIS. Зона действия обеих страховок – Европа, исключая Украину, Белоруссию и Россию.
Полис ГАИ находится в составе документов на транспортное средство, полис каско не входит в комплект поставки.
Если страхование дорожного движения обеспечивает беспроблемное возмещение ущерба при ДТП с другим транспортным средством (вы являетесь потерпевшим) и компенсирует ущерб объекту, с которым вы столкнулись (например, вы случайно развернули свой автомобиль на электрический столб), каско также защищает в случаях, когда транспортное средство:
- должен пострадать в результате пожара;
- стал жертвой вандалов;
- завещано, украдено или ограблено;
- получил травму стеклом (защита 1 раза в год без базовой франшизы);
- получил травмы, которые вы даже не заметили (например, на некоторых парковках);
- причиной стало дорожно-транспортное происшествие с участием другого транспортного средства.
В случае каско применяется франшиза, размер которой указан на первой странице договора лизинга с полным спектром услуг.
Обязательно ознакомьтесь с подробными условиями, которые предоставлены вам в дополнение к этому напоминанию.
Важно знать!
Всегда держите при себе ключи и документы от автомобиля. Выходя из автомобиля, не оставляйте на виду ценные вещи, а также зарядные устройства для различных устройств. Украденные вещи не покрываются страховкой, а разбитое окно наносит ущерб салону и кузову автомобиля, устранение которого обойдется вам дороже (франшиза за кражу согласно договору полного лизинга).
Работа со страховыми случаями
Вам необходимо позвонить по номеру
112 и вызвать помощь, если:
- в аварии есть пострадавшие;
- представляет угрозу жизни или здоровью людей;
- если существует опасность для природы;
- если стороны дорожно-транспортного происшествия не могут договориться о виновности.
AVISпомогает и консультирует 24 часа в сутки по телефону +372 667 1505, но обязательно:
- приедем на место независимо от времени;
- доставляем транспортное средство с места происшествия, если продолжить движение невозможно;
- организуем ремонт автомобилей;
- помогаем с оформлением документов;
- мы помогаем в общении с другими страховыми компаниями и
Уведомление о любом происшествии с транспортным средством необходимо отправлять как можно скорее на адрес электронной почты teindus@avis.ee а>. Затем с вами свяжется наш специалист по обработке претензий, который организует все административное обслуживание.
24/7 поддержка клиентов
Мы предлагаем круглосуточную консультацию по телефону +372 667 1505 по всем вопросам, возникающим при использовании автомобиля. При необходимости организуем транспорт до места ремонта. Мы поможем, если, например:
- произошла техническая неисправность;
- внезапно кончилось топливо;
- лопается шина;
- батарея разряжена;
- происходит
Организация технического обслуживания и ремонта
Если автомобиль требует обслуживания или необходимо доставить автомобиль в место ремонта, позвоните по нашему круглосуточному номеру +372 667 1505. Организуем ремонт/обслуживание автомобилей согласно требованиям производителя.
Администрирование счетов
Все счета за работы, выполненные с вашим автомобилем, производятся через AVISe. Это означает, что:
- нет необходимости платить на месте;
- проверяем содержание счета и правильность выполненных работ;
- мы выставляем один сводный счет на автомобиль каждый месяц.
Возврат автомобиля по окончании срока действия договора
По окончании договора вы обязуетесь вернуть нам автомобиль в том же состоянии и комплектности, в каком он был на момент доставки, с учетом естественного износа. При возврате состояние транспортного средства, в том числе состояние протектора шин, должно соответствовать требованиям, предусмотренным ПДД.
Возврат основан на правилах Эстонской ассоциации предприятий по продаже и обслуживанию автомобилей (AMTEL) „Естественный и руководство по определению ненормального износа«
Мы просим вас эксплуатировать автомобиль разумно и соблюдать интервалы технического обслуживания, чтобы сохранить заводскую гарантию производителя.
Регулярно мойте автомобиль и визуально проверяйте состояние кузова.
Во избежание усугубления технических неисправностей или других дефектов немедленно позвоните на круглосуточный сервисный номер AVIS +372 667 1505 сильный.
Напоминание об экономичном вождении
Регулярно проверяя давление в шинах, вы экономите расходы на топливо и защищаете природу.
Сопротивление ветра оказывает наибольшее влияние на расход топлива автомобиля в нормальных условиях. Рекомендуем демонтировать каркас крыши и короба, если вам не нужно использовать их ежедневно – вы экономите до 25% на расходах на топливо.
Уберите ненужный лишний вес из багажника и салона.
Планируйте свои поездки и оценивайте дорожную ситуацию: разумный стиль вождения (меньшее ускорение/торможение) экономит топливо и повышает безопасность.
Кондиционер, подогрев сидений, подогрев стекол и т. д. расходуют топливо — выключайте их, если не нужно.
Однако кондиционер необходимо включать на короткое время не реже одного раза в неделю во избежание технических неисправностей.
Напоминание об использовании автомобиля
Рекомендуем проверять состояние шин раз в месяц — неравномерный износ может быть вызван дефектами ходовой части.
Мы рекомендуем проверять количество масла и охлаждающей жидкости при доливке жидкости для омывателя ветрового стекла.
Мы рекомендуем время от времени использовать автомобиль на более высоких оборотах. В современных дизельных двигателях используется сажевый фильтр для уменьшения опасных для здоровья частиц сажи, а более высокие обороты экономят его и обеспечивают меньший расход топлива.
Спасибо, что нашли время познакомиться с мышлением автовладельца, и желаем вам комфортной эксплуатации автомобиля!